logo

退款政策


在 Kosmetize，客户满意度是我们的首要任务。如果您对购买的产品不完全满意，我们提供以下退款和换货政策：


退货和换货资格：

  • 您必须在收到订单的当天内提出退货或换货请求。
  • 产品必须是未使用过的、原包装的并且与您收到时的状态相同。
  • 出于卫生原因，我们不接受已开封或使用过的化妆品和护肤品的退货。


如何申请退货或换货：

  • 通过电子邮件联系我们的客户服务团队 info@kosmetize.co.uk，并提供您的订单号和退货或换货原因。
  • 一旦我们收到并检查您的物品，我们将通知您批准或拒绝退货。


退款流程：如果获得批准，您的退款将在七个工作日内处理，并将退回到您原来的付款方式。


不可退款商品：

  • 礼品卡和促销品不可退款。



如果您对我们的退款政策有任何疑问，请通过 info@kosmetize.co.uk 联系我们。

Share by: