İade Politikası

Kosmetize'de müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade ve değişim politikasını sunuyoruz:

İade ve Değişim Koşulları:

• İade veya değişim talebinizi siparişinizi teslim aldığınız gün içerisinde yapmanız gerekmektedir.
• Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve size ulaştığı andaki haliyle olması gerekmektedir.
• Hijyenik sebeplerden dolayı açılmış veya kullanılmış kozmetik ve cilt bakım ürünlerinin iadesini kabul etmiyoruz.

İade veya Değişim Talebinde Bulunma:

• Sipariş numaranız ve iade veya değişim nedeninizle birlikte info@kosmetize.co.uk adresinden müşteri hizmetleri ekibimize e-posta gönderin.
• Ürününüzü teslim alıp inceledikten sonra iadenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda sizi bilgilendireceğiz.

İade Süreci: Onaylanması durumunda, iadeniz yedi iş günü içinde işleme alınacak ve orijinal ödeme yönteminize geri yatırılacaktır.

İade Edilemeyen Ürünler:

• Hediye çekleri ve promosyon ürünleri iade edilemez.



İade Politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen info@kosmetize.co.uk adresinden bizimle iletişime geçin.