Politica di rimborso

In Kosmetize, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo la seguente politica di rimborso e cambio:

Idoneità al reso e al cambio:

• I resi o i cambi devono essere richiesti entro il giorno di ricezione dell'ordine.
• I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
• Per motivi igienici, non accettiamo resi di prodotti cosmetici e per la cura della pelle aperti o usati.

Come richiedere un reso o uno scambio:

• Invia un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo info@kosmetize.co.uk indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso o del cambio.
• Una volta ricevuto e ispezionato il tuo articolo, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del reso.

Procedura di rimborso: se approvato, il rimborso verrà elaborato entro sette giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale.

Articoli non rimborsabili:

• Le carte regalo e gli articoli promozionali non sono rimborsabili.



Per qualsiasi domanda relativa alla nostra Politica sui rimborsi, contattateci all'indirizzo info@kosmetize.co.uk.