Rückerstattung-Politik

Bei Kosmetize steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir die folgenden Rückerstattungs- und Umtauschbedingungen an:

Rückgabe- und Umtauschberechtigung:

• Rücksendungen oder Umtausch müssen innerhalb des Tages nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragt werden.
• Die Produkte müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und im selben Zustand sein, wie bei Erhalt.
• Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendung geöffneter oder gebrauchter Kosmetik- und Hautpflegeartikel.

So fordern Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch an:

• Senden Sie unserem Kundenserviceteam unter info@kosmetize.co.uk eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch.
• Sobald wir Ihren Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rücksendung.

Rückerstattungsprozess: Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von sieben Werktagen bearbeitet und Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Nicht erstattungsfähige Artikel:

• Geschenkkarten und Aktionsartikel sind nicht erstattungsfähig.



Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kosmetize.co.uk.