Политика возврата средств

В Kosmetize удовлетворение клиента является нашим приоритетом. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы предлагаем следующую политику возврата и обмена:

Право на возврат и обмен:

• Возврат или обмен необходимо оформить в течение дня с момента получения заказа.
• Продукция должна быть неиспользованной, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором она была при получении.
• По соображениям гигиены мы не принимаем возврат вскрытых или бывших в употреблении косметических средств и средств по уходу за кожей.

Как запросить возврат или обмен:

• Напишите в нашу службу поддержки клиентов по адресу info@kosmetize.co.uk, указав номер вашего заказа и причину возврата или обмена.
• После получения и проверки вашего товара мы сообщим вам об одобрении или отклонении возврата.

Процесс возврата средств: в случае одобрения ваш возврат будет обработан в течение семи рабочих дней и зачислен на ваш первоначальный способ оплаты.

Невозвратные товары:

• Подарочные карты и рекламные товары возврату не подлежат.



Если у вас возникли вопросы относительно нашей Политики возврата средств, свяжитесь с нами по адресу info@kosmetize.co.uk.