Visszatérítési szabályzat

A Kosmetize-nél az ügyfelek elégedettsége a legfontosabb számunkra. Ha nem teljesen elégedett vásárlásával, az alábbi visszatérítési és csereszabályzatot ajánljuk:

Visszaküldési és cserejogosultság:

• A visszaküldést vagy cserét a megrendelés kézhezvételétől számított napon belül kell kérni.
• A termékeknek fel nem használtnak, eredeti csomagolásukban kell lenniük, és ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint amikor átvette azokat.
• Higiéniai okokból felbontott vagy használt kozmetikai és bőrápoló cikkeket nem fogadunk vissza.

Visszaküldés vagy csere kérése:

• Küldjön e-mailt ügyfélszolgálatunknak az info@kosmetize.co.uk címre a rendelési számmal és a visszaküldés vagy csere okával.
• Miután megkaptuk és megvizsgáltuk az árut, értesítjük a visszaküldés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.

Visszatérítési eljárás: Ha jóváhagyják, a visszatérítést hét munkanapon belül feldolgozzuk, és visszautaljuk az eredeti fizetési módra.

Vissza nem térítendő termékek:

• Az ajándékutalványok és promóciós termékek nem téríthetők vissza.



Ha bármilyen kérdése van a visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@kosmetize.co.uk címen.