Politika povrata novca

U Kosmetizeu zadovoljstvo kupaca naš je prioritet. Ako niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, nudimo sljedeća pravila povrata novca i zamjene:

Podobnost za povrat i zamjenu:

• Povrat ili zamjenu potrebno je zatražiti unutar dana od primitka vaše narudžbe.
• Proizvodi moraju biti nekorišteni, u originalnoj ambalaži iu istom stanju u kakvom ste ih primili.
• Zbog higijenskih razloga ne prihvaćamo povrat otvorenih ili rabljenih kozmetičkih proizvoda i proizvoda za njegu kože.

Kako zatražiti povrat ili zamjenu:

• Pošaljite e-poruku našem timu korisničke službe na info@kosmetize.co.uk s brojem vaše narudžbe i razlogom povrata ili zamjene.
• Nakon što primimo i pregledamo vaš artikl, obavijestit ćemo vas o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata.

Proces povrata novca: ako bude odobren, vaš povrat će biti obrađen u roku od sedam radnih dana i bit će vraćen na vaš izvorni način plaćanja.

Artikli bez mogućnosti povrata novca:

• Poklon kartice i promotivni artikli su nepovratni.



Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našom Politikom povrata novca, obratite nam se na info@kosmetize.co.uk.