Polityka zwrotów

W Kosmetize satysfakcja klienta jest naszym priorytetem. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zakupu, oferujemy następującą politykę zwrotu i wymiany:

Uprawnienia do zwrotu i wymiany:

• Zwroty i wymiany należy zgłaszać w ciągu dnia od otrzymania zamówienia.
• Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś.
• Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów otwartych lub używanych kosmetyków i artykułów do pielęgnacji skóry.

Jak złożyć wniosek o zwrot lub wymianę:

• Wyślij wiadomość e-mail do naszego działu obsługi klienta na adres info@kosmetize.co.uk, podając numer zamówienia i powód zwrotu lub wymiany.
• Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

Procedura zwrotu pieniędzy: W przypadku zatwierdzenia zwrotu, zostanie on przetworzony w ciągu siedmiu dni roboczych i zwrócony na oryginalną metodę płatności, z której korzystałeś.

Przedmioty nie podlegające zwrotowi:

• Karty podarunkowe i materiały promocyjne nie podlegają zwrotowi.



Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem info@kosmetize.co.uk.