logo

Pravidlá vrátenia peňazí


V Kosmetize je spokojnosť zákazníka našou prioritou. Ak nie ste úplne spokojní s nákupom, ponúkame nasledujúce pravidlá vrátenia peňazí a výmeny:


Spôsobilosť vrátenia a výmeny:

  • O vrátenie alebo výmenu je potrebné požiadať do dňa prijatia objednávky.
  • Produkty musia byť nepoužité, v pôvodnom obale a v rovnakom stave, v akom ste ich dostali.
  • Z hygienických dôvodov neakceptujeme vrátenie otvorených alebo použitých kozmetických a kozmetických predmetov.


Ako požiadať o vrátenie alebo výmenu:

  • Pošlite e-mail nášmu tímu služieb zákazníkom na adresu info@kosmetize.co.uk s číslom vašej objednávky a dôvodom vrátenia alebo výmeny.
  • Po prijatí a kontrole vašej položky vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vášho vrátenia.


Proces vrátenia peňazí: V prípade schválenia bude vaša refundácia spracovaná do siedmich pracovných dní a bude pripísaná späť na váš pôvodný spôsob platby.


Nevratné položky:

  • Darčekové karty a reklamné predmety sú nevratné.



Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich Zásad vrátenia peňazí, kontaktujte nás na adrese info@kosmetize.co.uk.

Share by: