Hyvityskäytäntö

Kosmetizella asiakastyytyväisyys on meille etusijalla. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, tarjoamme seuraavan hyvitys- ja vaihtokäytännön:

Palautus- ja vaihtokelpoisuus:

• Palautus- tai vaihtopyyntö tulee tehdä tilauksesi vastaanottamispäivän kuluessa.
• Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisissä pakkauksissaan ja samassa kunnossa kuin niitä vastaanotettaessa.
• Hygieniasyistä emme ota vastaan avattujen tai käytettyjen kosmetiikka- ja ihonhoitotuotteiden palautuksia.

Palautus- tai vaihtopyyntö:

• Lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme osoitteeseen info@kosmetize.co.uk ja kerro tilausnumerosi ja palautuksen tai vaihdon syy.
• Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteesi, ilmoitamme sinulle palautuksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Hyvitysprosessi: Jos hyvitys hyväksytään, hyvityksesi käsitellään seitsemän arkipäivän kuluessa ja hyvitetään takaisin alkuperäiselle maksutavallesi.

Tuotteet, joita ei palauteta:

• Lahjakortteja ja kampanjatuotteita ei palauteta.



Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@kosmetize.co.uk.