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返金ポリシー


Kosmetize では、顧客満足を最優先に考えています。ご購入商品にご満足いただけなかった場合は、以下の返金および交換ポリシーが適用されます。


返品および交換の対象:

  • 返品または交換はご注文受領後当日中にご依頼ください。
  • 製品は未使用で、元の梱包のまま、受け取ったときと同じ状態である必要があります。
  • 衛生上の理由により、開封済みまたは使用済みの化粧品・スキンケア商品の返品はお受けできません。


返品または交換をリクエストする方法:

  • 注文番号と返品または交換の理由を添えて、info@kosmetize.co.uk のカスタマー サービス チームに電子メールでお問い合わせください。
  • 商品を受領し検査した後、返品の承認または拒否をお知らせします。


払い戻し手続き: 承認された場合、払い戻しは 7 営業日以内に処理され、元のお支払い方法に返金されます。


返金不可商品:

  • ギフトカードおよび販促品は返金できません。



返金ポリシーに関してご質問がある場合は、info@kosmetize.co.uk までお問い合わせください。

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