Политика за възстановяване на средства

В Kosmetize удовлетвореността на клиентите е наш приоритет. Ако не сте напълно доволни от покупката си, ние предлагаме следната политика за възстановяване и обмен:

Условия за връщане и замяна:

• Връщане или замяна трябва да бъдат заявени в рамките на деня на получаване на вашата поръчка.
• Продуктите трябва да са неупотребявани, в оригиналната си опаковка и в същото състояние, в което са ги получили.
• Поради хигиенни причини не приемаме връщане на отворени или използвани козметични артикули и артикули за грижа за кожата.

Как да поискате връщане или замяна:

• Изпратете имейл на нашия екип за обслужване на клиенти на info@kosmetize.co.uk с номера на вашата поръчка и причината за връщането или замяната.
• След като получим и проверим вашия артикул, ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето връщане.

Процес на възстановяване: Ако бъде одобрено, вашето възстановяване ще бъде обработено в рамките на седем работни дни и ще бъде кредитирано обратно към първоначалния ви метод на плащане.

Артикули, които не подлежат на възстановяване:

• Подаръчните карти и промоционалните артикули не подлежат на възстановяване.



Ако имате въпроси относно нашата Политика за възстановяване на средства, моля, свържете се с нас на info@kosmetize.co.uk.