भुगतान वापसी की नीति

कोस्मेटाइज़ में, ग्राहक संतुष्टि हमारी प्राथमिकता है। यदि आप अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम निम्नलिखित धनवापसी और विनिमय नीति प्रदान करते हैं:

वापसी और विनिमय पात्रता:

• आपको अपना ऑर्डर प्राप्त होने के दिन के भीतर ही वापसी या विनिमय का अनुरोध करना होगा।
• उत्पाद अप्रयुक्त होने चाहिए, अपनी मूल पैकेजिंग में होने चाहिए, तथा उसी स्थिति में होने चाहिए जैसी आपने उन्हें प्राप्त किया था।
• स्वच्छता संबंधी कारणों से, हम खुले या उपयोग किए गए कॉस्मेटिक और त्वचा देखभाल वस्तुओं की वापसी स्वीकार नहीं करते हैं।

वापसी या विनिमय का अनुरोध कैसे करें:

• अपने ऑर्डर नंबर और वापसी या विनिमय का कारण बताते हुए हमारी ग्राहक सेवा टीम को info@kosmetize.co.uk पर ईमेल करें।
• जब हम आपका आइटम प्राप्त कर लेंगे और उसका निरीक्षण कर लेंगे, तो हम आपको आपकी वापसी की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में सूचित करेंगे।

धन वापसी प्रक्रिया: यदि स्वीकृत हो जाए, तो आपकी धन वापसी सात व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित कर दी जाएगी और आपकी मूल भुगतान विधि में वापस जमा कर दी जाएगी।

गैर-वापसीयोग्य वस्तुएं:

• उपहार कार्ड और प्रमोशनल आइटम वापसी योग्य नहीं हैं।



यदि आपको हमारी रिफंड नीति के संबंध में कोई प्रश्न हो तो कृपया हमसे info@kosmetize.co.uk पर संपर्क करें।