თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

Kosmetize-ში მომხმარებლის კმაყოფილება ჩვენი პრიორიტეტია. თუ თქვენ არ ხართ სრულად კმაყოფილი თქვენი შესყიდვით, ჩვენ გთავაზობთ თანხის დაბრუნებისა და გაცვლის შემდეგ პოლიტიკას:

დაბრუნებისა და გაცვლის უფლება:

• დაბრუნება ან გაცვლა უნდა მოითხოვოთ თქვენი შეკვეთის მიღების დღის განმავლობაში.
• პროდუქტები უნდა იყოს გამოუყენებელი, თავდაპირველ შეფუთვაში და იმავე მდგომარეობაში, როგორც თქვენ მიიღეთ.
• ჰიგიენური მიზეზების გამო, ჩვენ არ ვიღებთ გახსნილი ან გამოყენებული კოსმეტიკური და კანის მოვლის ნივთების დაბრუნებას.

როგორ მოვითხოვოთ დაბრუნება ან გაცვლა:

• გაუგზავნეთ ელ.წერილი ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფს მისამართზე info@kosmetize.co.uk თქვენი შეკვეთის ნომრით და დაბრუნების ან გაცვლის მიზეზით.
• როგორც კი მივიღებთ და შევამოწმებთ თქვენს ნივთს, შეგატყობინებთ თქვენი დაბრუნების დამტკიცების ან უარყოფის შესახებ.

თანხის დაბრუნების პროცესი: დამტკიცების შემთხვევაში, თქვენი თანხის დაბრუნება დამუშავდება შვიდი სამუშაო დღის განმავლობაში და დაბრუნდება თქვენს თავდაპირველ გადახდის მეთოდზე.

არაანაზღაურებადი ნივთები:

• სასაჩუქრე ბარათები და სარეკლამო ნივთები დაბრუნებას არ ექვემდებარება.

·

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები ჩვენს დაბრუნების პოლიტიკასთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ info@kosmetize.co.uk.