Политика за рефундирање

Во Kosmetize, задоволството на клиентите е наш приоритет. Доколку не сте целосно задоволни со купувањето, ја нудиме следнава политика за рефундирање и размена:

Подобност за враќање и размена:

• Враќање или замена мора да се побара во текот на денот на приемот на вашата нарачка.
• Производите мора да бидат неискористени, во оригинално пакување и во иста состојба како кога сте ги примиле.
• Поради хигиенски причини, не прифаќаме враќање на отворени или искористени производи за козметика и нега на кожа.

Како да побарате враќање или замена:

• Испратете е-пошта на нашиот тим за услуги на клиенти на info@kosmetize.co.uk со бројот на вашата нарачка и причината за враќање или замена.
• Откако ќе го примиме и провериме вашиот предмет, ќе ве известиме за одобрувањето или одбивањето на вашето враќање.

Процес на рефундирање: Доколку се одобри, вашето враќање ќе биде обработено во рок од седум работни дена и ќе се кредитира назад на вашиот оригинален начин на плаќање.

Предмети кои не се повратуваат:

• Картичките за подароци и промотивните предмети не се враќаат.

на

Ако имате какви било прашања во врска со нашата политика за рефундирање, ве молиме контактирајте не на info@kosmetize.co.uk.