Política de reembolso

En Kosmetize, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos la siguiente política de reembolso y cambio:

Elegibilidad para devolución y cambio:

• Las devoluciones o cambios deben solicitarse dentro del día de recibir su pedido.
• Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que los recibió.
• Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de artículos cosméticos y de cuidado de la piel abiertos o usados.

Cómo solicitar una devolución o un cambio:

• Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a info@kosmetize.co.uk con su número de pedido y el motivo de la devolución o el cambio.
• Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución.

Proceso de reembolso: si se aprueba, su reembolso se procesará dentro de siete días hábiles y se acreditará nuevamente a su método de pago original.

Artículos no reembolsables:

• Las tarjetas de regalo y los artículos promocionales no son reembolsables.



Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de reembolso, contáctenos en info@kosmetize.co.uk.