Terugbetalingsbeleid

By Kosmetize is klantetevredenheid ons prioriteit. As u nie heeltemal tevrede is met u aankoop nie, bied ons die volgende terugbetalings- en ruilbeleid:

Terugkeer en Ruil Geskiktheid:

• Terugsendings of omruilings moet binne die dag van ontvangs van jou bestelling aangevra word.
• Produkte moet ongebruik wees, in hul oorspronklike verpakking en in dieselfde toestand as toe jy dit ontvang het.
• Weens higiëniese redes aanvaar ons nie teruggawes van oopgemaakte of gebruikte kosmetiese en velsorgitems nie.

Hoe om 'n terugkeer of omruiling aan te vra:

• Stuur 'n e-pos aan ons kliëntediensspan by info@kosmetize.co.uk met jou bestelnommer en rede vir die terugkeer of omruiling.
• Sodra ons jou item ontvang en inspekteer, sal ons jou in kennis stel van die goedkeuring of verwerping van jou terugkeer.

Terugbetalingsproses: Indien goedgekeur, sal jou terugbetaling binne sewe werksdae verwerk word en sal teruggekrediteer word na jou oorspronklike betaalmetode.

Nie-terugbetaalbare items:

• Geskenkbewyse en promosie-items is nie terugbetaalbaar nie.



As jy enige vrae het oor ons terugbetalingsbeleid, kontak ons asseblief by info@kosmetize.co.uk.